Hambatan dan Tantangan e-commerce

Internet Bust!

*

Tahun 1999 – 2000 bisnis “DOTCOM” menggelembung (bubble)
*

Banyak model bisnis yang belum terbukti namun ramai-ramai diluncurkan. Akhirnya hancur dengan matinya banyak perusahaan dotcom
*

Pengalaman buruk



sehingga membuat orang lebih berhati-hati
*

Peluang: membuat model bisnis baru?



Infrastruktur Telekomunikasi

*

Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganya masih relatif lebih mahal
*

Padahal e-commerce bergantung kepada infrastruktur telekomunikasi
*

Peluang: deregulasi, muncul bisnis baru



Delivery Channel

*

Pengiriman barang masih ditakutkan hilang di jalan. Masih banyak “tikus”
*

Ketepatan waktu dalam pengiriman barang
*

Jangkauan daerah pengiriman barang
*

Peluang : pengiriman barang yang terpercaya


Kultur & Kepercayaan

*

Orang Indonesia belum (tidak?) terbiasa berbelanja dengan menggunakan catalog
*

Masih harus secara fisik melihat / memegang barang yang dijual
*

Perlu mencari barang-barang yang tidak perlu dilihat secara fisik.

Misal : buku, kaset, …


Kultur & Kepercayaan [2]

*

Kepercayaan antara penjual & pembeli masih tipis
*

Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang. Penggunaan kartu kredit masih terhambat
*

Peluang: model bisnis yang sesuai dengan kultur orang Indonesia, membuat sistem pembayaran baru, pembayaran melalui pulsa handphone


Security

*

Masalah keamanan membuat orang takut untuk melakukan transaksi
*

Persepsi merupakan masalah utama
*

Ketidak mengertian (lack of awareness) merupakan masalah selanjutnya
*

Merupakan topik tersendiri ...

Munculnya Kejahatan Baru

*

Penggunaan kartu kredit curian / palsu
*

Penipuan melalui SMS, kuis
*

Kurangnya perlindungan kepada konsumen
*

Hukum? Awareness?
*

Kurangnya kesadaran (awareness) akan masalah keamanan



Ketidakjelasan Hukum

*

Masih belum tuntas status dari
*

Digital signature
*

Uang digital / cybermoney
*

Status hukum dari paper-less transaction
*

[de]Regulasi



Efek terhadap kehidupan

*

Kemajuan teknologi komputer dan komunikasi seharusnya meningkatkan tingkat kualitas hidup kita. Kenyataannya…
*

Bekerja lebih panjang
*

Pekerjaan dibawa pulang: no life, single terus
*

Melebarnya jurang si kaya dan si miskin
*

Siapkah kita menghadapi tantangan yang tidak dapat kita hindari?


Lain-lain

*

Ketidaksiapan institusi finansial
*

Tidak adanya insentif dari Pemerintah
*

Masih kurangnya entrepreneur di Indonesia